常見問題解答

假日運送：

USPS 建議在 12 月 16 日之前運送國內訂單，以便您的包裹最有可能在 25 日之前到達。 12 月 10 日或之前下的任何訂單都將在 16 日或之前發貨，但我不能保證包裹不會延遲，因為 USPS 每年這個時候都超負荷工作。感謝您此時給予小企業的耐心！ <3

你們接受客製訂單嗎？

由於我收到的佣金請求數量較多，我只接受顧客的請求。如果您想加入我的會員，您可以在此處找到鏈接，如果您想提出自訂請求，您可以透過應用程式向我發送訊息。所有等級都可以進入佣金候補名單。這是連結

客製化訂單價格依委託方式的不同而有所不同。對於客製化娃娃，我的價格從 400 美元起，平均訂單價格為 500-600 美元。這些價格取決於所要求的細節和細節。我會使用我之前工作的定價作為訂單可能花費多少的參考。

你們什麼時候會補貨？

由於獨一無二的藝術品的性質，補貨非常罕見且難以承諾。我的Instagram是獲取補貨更新以及查看我的網站以了解下一次補貨內容的最佳地點。

客製化訂單還可以包括要求以前售完的作品，因此，如果您有興趣委託一些您在網站上尚未看到退貨的作品，請務必查看我的patreon 。

你們提供國際運送嗎？

目前我只能確認美國、加拿大、澳洲和英國境內的運輸正常。如果您居住在這些地區之外，請在購買前確認您所在的國家/地區是否接受來自美國的包裹，特別是來自 USPS 的包裹。如果購買的商品遺失或被擱置，我不承擔任何責任，但如果包裹退回給我，我將退款。請注意，國際訂單可能需要數週甚至數月的時間，其中一些訂單會在海關停留很長時間。我無法控制這件事，但我很樂意盡我所能。

你們接受退費嗎？

可依具體情況接受退款。一般來說，在我開始製作產品或出貨後，我不接受退款。隨附的照片和尺寸始終準確，因此請務必在訂購前閱讀並仔細檢查您的尺寸。如果我批准退款，運費將不予退還，買家負責將商品運回給我。商品送達後 3 天內必須申請退款。如果發現任何錯誤，請將照片發送到我的電子郵件作為證據（shoptravesuras.sf@gmail.com）。

運送需要多長時間？

成品商品將在 5 天內發貨，通常在掃描後 5-7 天內到達。訂製商品或訂製商品可能需要長達 6 週的時間才能準備出貨。當我運送物品時，只要您在結帳時提供聯絡方式，您就會自動收到一封包含您的追蹤號碼的電子郵件或簡訊。您和我都使用相同的追蹤號碼作為我們關於您的貨件的唯一資訊形式。如果延誤了，我唯一能做的就是使用您擁有的相同號碼進行追蹤。

這就是說，我無法控制 USPS，他們的運輸履行與我的業務是分開的。如果您擔心訂單的狀態，請記住這一點，我向您保證，我和您一樣希望訂單能夠安全抵達。這就是為什麼我只使用追蹤運輸。

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